FAQ
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Was kann ich auf nikkimakeup.com kaufen?
Wir verkaufen direkt digitale Produkte: die Gold- und Platinum-Masterclasses, Serie 4 (komplett oder als Einzelepisoden) und Geschenkkarten. Die physischen Produkte aus Nikkis Kit werden von vertrauenswürdigen Händlern verkauft – über den Link bei jedem Produkt.
Wie erhalte ich meinen Kauf?
Digitale Käufe sind sofort verfügbar. Masterclasses erscheinen in deinem Konto unter Masterclasses, Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt.
In welcher Währung bezahle ich?
Je nach Standort werden die Preise in Pfund, Euro oder US-Dollar angezeigt. Du kannst dein Land unten auf jeder Seite ändern. Eventuelle Steuern werden vor der Zahlung klar ausgewiesen.
Wo kaufe ich die Produkte, die Nikki verwendet?
Jedes Produkt verlinkt direkt zu einem vertrauenswürdigen Händler, bei dem du den Kauf abschließt. Preise, Verfügbarkeit und Lieferung liegen beim Händler.
Nutzt Nikki wirklich alle diese Produkte?
Ja. Jedes Produkt im Kit hat sich seinen Platz durch professionellen Einsatz bei echten Jobs verdient. Einige Links sind Affiliate-Links – das heißt, Nikki erhält eventuell eine kleine Provision, ohne Mehrkosten für dich.
Was ist The Nikki Makeup Masterclass?
The Nikki Makeup Masterclass ist eine Online-Lernplattform der international gefragten Make-up-Artistin Nikki Wolff. Nikki hat die Masterclasses auf Basis der Fragen ihrer Follower entwickelt – verbunden mit dem Wunsch, Menschen wirklich dabei zu helfen, ihre Make-up-Skills zu verbessern. Du kannst Gold oder Platinum für Zugang zur gesamten Bibliothek wählen oder nur Serie 4 kaufen, komplett oder als Einzelepisoden. Jede Masterclass ist ein HD-Tutorial, das Nikki entwickelt und präsentiert und in dem sie dich Schritt für Schritt durch jeden Look führt.
Von Braut- und Date-Night-Make-up bis zu Full-Glam-Looks wie Nikkis Signature Smoked Out Winged Liner und Graphic Eye verrät Nikki all ihre Tipps und Tricks – viele davon hat sie noch nie geteilt.
Was ist der Unterschied zwischen Gold und Platinum?
Gold gibt dir 12 Monate lang Zugang zu Serie 1 bis 4. Platinum enthält alles aus Gold, plus jede Live-Masterclass, vergangene und künftige, sowie frühen Zugang zu Live-Tickets, Produktlaunches und Events.
Kann ich eine einzelne Serie oder Episode kaufen?
Serie 4 gibt es komplett oder als Einzelepisoden. Serie 1 bis 3 sind in Gold und Platinum enthalten.
Wie lange habe ich Zugang?
12 Monate ab Kauf. Es ist eine Einmalzahlung ohne Abo, und nichts verlängert sich automatisch.
Wo kann ich die Kurse ansehen?
Du kannst während deiner 12 Monate Zugang jederzeit zuschauen – auf Computer, Tablet oder Smartphone. Einfach einloggen, oben rechts Konto wählen und dann Masterclasses. Du kannst eine Masterclass jederzeit pausieren und dort weitermachen, wo du aufgehört hast. Masterclasses werden online gestreamt und können nicht heruntergeladen werden.
Kann ich eine Masterclass verschenken?
Am einfachsten mit einer Nikki Makeup Geschenkkarte. Wähle einen Betrag zwischen 25 und 250 in deiner Währung – die Geschenkkarte wird per E-Mail verschickt und ist bereit zum Weitergeben. Sie kann für jede Masterclass eingelöst werden, auch für Gold, Platinum und Serie 4. Beim Checkout lassen sich mehrere Geschenkkarten kombinieren, also auch für ein größeres Geschenk.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Leider sind Rückerstattungen nach dem Kauf einer Masterclass nicht möglich. Das gilt auch für ungenutzte Teile deines 12-monatigen Zugangszeitraums oder Masterclasses, die du vor Ablauf deines Zugangs nicht mehr ansehen konntest. Das ist in deinem Kaufbeleg und in unseren AGB festgehalten.
Bei Fragen schreib uns an hello@nikkimakeup.com.
Wer ist Nikki Wolff?
Nikki Wolff ist eine international gefragte Celebrity-Make-up-Artistin mit Sitz in London. Sie gehört zu den begehrtesten Make-up-Artists für Stars und Marken weltweit und arbeitet außerdem als Creative Director für Luxus-Make-up-Marken. Folge ihr auf Instagram @nikki_makeup.
Brauche ich ein Konto, um zu kaufen?
Du musst vor dem Kauf kein Konto anlegen. Deine Masterclasses sind mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die du beim Checkout verwendest. Um loszulegen, wähle oben rechts Konto und melde dich mit derselben E-Mail an. Für Geschenkkarten brauchst du gar kein Konto – sie landen direkt in deinem Posteingang.
Wo finde ich meine Masterclasses?
Wähle oben rechts Konto und dann Masterclasses, um alles zu finden, was du gekauft hast.
Wie funktionieren Geschenkkarten?
Wähle einen Betrag zwischen 25 und 250 in deiner Währung. Sie werden per E-Mail zugestellt und können für jede Masterclass eingelöst werden, in jeder Währung.
FRAG DAS STUDIO
Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird, helfen wir dir sehr gerne weiter.
